注意:当前智能互动功能仅支持阿里国际站,如您在其他平台直播,可跳过该步骤
在直播间编辑页上,点击智能互动-选择直播平台,随机会弹出该平台所支持的智能互动功能。
当前阿里国际站支持自动问答、自动打招呼、自动发名片、自动产品目录。可对应打开功能开关,然后下列各项的详细设置
注意:问答库为空时,将无法开启开关
一、问答库设置
1、新建问答
在产品首页上,点击问答库-新增问答,弹出功能弹窗
填写规则名称、关键词、回复文本和上传回复视频,点击保存
- 问答规则:对该规则进行命名,便于识别
- 关键词:直播间内观众提问一旦包含关键词,则会匹配成功,将触发数字人进行回答。可输入多个关键词,用英文分号;进行分割
如:观众提问“这个东西咋买啊”,规则关键词为“买;卖;购买;下单;拍”,则会匹配成功 - 回复内容:最多可添加5条,回复内容中可加入【观众昵称】、【观众国家】等变量参数,每次触发时自动带入观众ID和国家(注:变量是否有效取决于直播平台是否支持,如阿里国际站支持获取观众国家,但其他平台不支持)
顺序答复方式:满足触发规则后,每次触发按顺序依次选择1条回复
随机答复方式:满足触发规则后,随机抽出1条队列的话术进行回答 - 回复视频:当配置视频后,触发该规则时将会在指定位置展示该视频,直至数字人回复内容结束
视频位置:支持选项为覆盖在上1/3、中1/3和下1/3。效果同图示 - 防刷屏设置:发送间隔越大,回复频率越低。可视您的直播间互动情况调整
2、调整问答生效状态
点击问答库-开关,可关闭或打开问答规则
关闭状态下的问答规则时,在直播开启后将不会生效
3、将直播间的问答库开关打开
在直播间编辑页上,点击智能互动-平台选择“阿里国际站”-问答库开关,将开关打开
二、打招呼规则设置
在直播间编辑页上,点击智能互动-平台选择“阿里国际站”-打招呼-打开开关,点击编辑图标,弹出功能弹窗
填写回复文本,点击保存
- 打招呼内容:最多可添加5条,回复内容中可加入【观众昵称】、【观众国家】等变量参数,每次触发时自动带入观众ID和国家(注:变量是否有效取决于直播平台是否支持,如阿里国际站支持获取观众国家,但其他平台不支持)
顺序答复方式:满足触发规则后,每次触发按顺序依次选择1条回复
随机答复方式:满足触发规则后,随机抽出1条队列的话术进行回答 - 防刷屏设置:发送间隔越大,回复频率越低。可视您的直播间互动情况调整
三、发送名片与发送产品目录
在直播间编辑页上,点击智能互动-平台选择“阿里国际站”-打开“发送名片”开关、打开“发送产品目录”开关
四、如何启动直播间弹幕抓取
(1)首先需要在万兴播爆(直播版)中开播,详见“开启/结束直播”
(2)在Chrome浏览器中安装插件
- 首先确认Chrome浏览器已更新到最新版本,然后下载插件
下载地址:https://pan.baidu.com/s/1641Jc5u-cFk74uERAAvV5Q 提取码: 7qig
- 插件下载后,在本地进行解压。
- 打开Chrome浏览器,选择设置-拓展程序-管理拓展程序,打开开发者模式,然后点击“加载已解压的拓展程序”,选择已解压的文件夹
- 点击详情,打开“在无痕模式下使用”
- 插件设置完成!建议可以将插件固定
(3)登录直播平台(网页端),将您的直播中控台页面链接进行复制(图示为阿里国际站的直播中控台页面);
粘贴到直播间编辑页-智能互动下方-直播间链接输入框,点击开始抓取